POLÍTICAS DE REEMBOLSO


Política de Trocas e Devoluções da Pulsar Express - Garantindo a Sua Satisfação com Total Transparência

Na VIAS100TEMPO, LDA., estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra para os nossos clientes, garantindo produtos de qualidade e serviço excepcional. A nossa Política de Trocas e Devoluções foi cuidadosamente elaborada dentro das leis e regulamentos de Portugal para assegurar os seus direitos enquanto consumidor.

Garantia de Qualidade e Defeitos de Fabricação:
Todos os produtos disponíveis na VIAS100TEMPO, LDA. possuem garantia contra defeitos de fabricação. Trabalhamos para que tenha total segurança e confiança ao adquirir qualquer item conosco.

Trocas por Produtos Diferentes ou Com Defeitos:
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente daquele que encomendou, siga os passos abaixo para realizar a troca:

  1. Informe a nossa equipa através do email info@pulsarpt.com no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento do produto.
  2. Anexe fotos claras do produto com defeito ou do produto incorreto recebido.

Após a sua solicitação ser recebida, analisaremos a situação em até 2 dias úteis. Após a confirmação do problema, enviaremos um email com as seguintes opções:

  • Envio de um novo produto igual ao encomendado.
  • Envio de um produto de valor semelhante.
  • Emissão de um cupão no valor do produto para ser utilizado em futuras compras.

Escolha de Tamanhos:
Antes de concluir a sua compra, pedimos que verifique atentamente as tabelas de medidas fornecidas para cada produto. Não realizamos trocas devido a escolha inadequada de tamanhos, em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Legislação de Consumo:
A nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor de Portugal - Artigo 18, que assegura o direito à troca exclusivamente para produtos com defeito de fabricação.

Estamos aqui para garantir a sua satisfação e confiança ao comprar na VIAS100TEMPO, LDA. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contacto com a nossa equipa de suporte.

Obrigado por escolher a VIAS100TEMPO, LDA. como o seu parceiro de confiança para produtos de qualidade em Portugal.